Tendencias eCommerce B2B 2023

El comercio electrónico redefine el mundo B2B

La inversión en soluciones eCommerce ha experimentado un crecimiento exponencial en los últimos años y continúa en ascenso.
En este informe, abordamos las tendencias más innovadoras del sector, el impacto del eCommerce en la forma en que las empresas operan y sus estrategias de marketing y ventas. Además, se incluyen las mejores prácticas para mejorar la satisfacción del cliente y aprovechar las oportunidades competitivas del entorno online.

5 razones de porqué leer esta guía

💡 Panorama del eCommerce B2B en expansión: El informe resalta cómo el eCommerce se ha vuelto esencial en el sector B2B, con un 78% de empresas ofreciendo portales o escaparates en línea, lo que refleja una transformación en la forma de hacer negocios.
💡 Beneficios clave del eCommerce B2B: Desde la disponibilidad 24/7 hasta la mejora de la experiencia del cliente, el aumento de los ingresos y la entrada en nuevos mercados, el informe detalla los beneficios que las empresas pueden obtener al implementar o mejorar sus soluciones eCommerce.
💡 Tendencias emergentes y oportunidades: Se identifican tendencias como el auge de los marketplaces online, la importancia de las estrategias omnicanal y la adopción creciente de sistemas PIM, ofreciendo información clave para mantenerse competitivo.
💡 Datos y análisis del sector: Con más de 400 profesionales B2B encuestados en EE. UU. y Europa, el informe proporciona datos valiosos sobre la adopción de eCommerce, planes de inversión y beneficios percibidos, ayudando a tomar decisiones fundamentadas.
💡 Mirada al futuro del eCommerce B2B: Más allá de los beneficios inmediatos, el informe examina cómo el eCommerce está evolucionando para ser el núcleo de la experiencia del cliente, el crecimiento empresarial y la expansión de mercados, proporcionando una perspectiva estratégica a largo plazo.

Esta guía aborda preguntas clave como

• Las diferencias entre eCommerce B2B y B2C, explicando cómo el B2B se centra en relaciones comerciales más complejas y transacciones recurrentes.
• Los beneficios principales de implementar una solución eCommerce B2B, como la mejora en la experiencia del cliente y la automatización de procesos.
• La forma en que los marketplaces online están influyendo en el ecosistema B2B, permitiendo una mayor visibilidad y acceso a nuevos clientes.
• La relevancia de una estrategia omnicanal para garantizar una experiencia de cliente coherente en todos los puntos de contacto, algo fundamental en el entorno B2B actual.
• La creciente popularidad de los sistemas PIM y su papel en la centralización de la información de productos para una gestión eficiente en plataformas eCommerce.

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